Fachinformatiker

Das Amt der Europäischen Union für geistiges Eigentum (EUIPO) führt ein Auswahlverfahren zur Bildung einer Reserveliste für die Besetzung einer freien Stelle bzw. von freien Stellen als Fachinformatiker in den Bereichen Architektur, Anwendungsentwicklung oder Betrieb und Infrastruktur durch.

Das Amt sucht hoch qualifizierte und fähige Fachleute, die an der Gestaltung, Implementierung, Wartung und Verbesserung von IT-Dienstleistungen in den Bereichen Architektur, neue Technologien, Cybersicherheit, Cloud Governance, IT-Netzwerk und Telekommunikation, Identitäts- und Zugriffsmanagement, Betrieb von IT-Systemen und Automatisierung im Service, Kundenerfolg und Aufgaben des Helpdesks mitwirken.

Ziel des Auswahlverfahrens ist es, freie Stellen in der Hauptabteilung Digitale Transformation (DTD) zu besetzen. Die sich daraus ergebende Reserveliste kann je nach Bedarf des EUIPO auch für die Besetzung ähnlicher Stellen in anderen Abteilungen verwendet werden.

1. HINTERGRUND

1.1 DAS EUIPO

25 Jahre Arbeit im Bereich des geistigen Eigentums haben die Position des Amtes der Europäischen Union für geistiges Eigentum (EUIPO) als unabhängige, eigenfinanzierte, gemeinnützige Agentur der Europäischen Union (EU), die für die Eintragung von Marken und Geschmacksmustern in der EU zuständig ist, und als eine der technologisch fortschrittlichsten und innovativsten Organisationen im Bereich des geistigen Eigentums konsolidiert. Neue Technologien wie Künstliche Intelligenz oder Blockchain sind inzwischen vollständig in die Praxis des EUIPO eingebettet und Teil seiner einzigartigen und unschlagbaren Geschäftsidee: die Eintragung und der Schutz von Marken und Geschmacksmustern europaweit – kostenwirksam, zuverlässig und zeitnah.

Das EUIPO hat die neuen Trends der Globalisierung und zunehmenden Bedeutung der

Durchsetzung im Bereich des geistigen Eigentums vollständig aufgegriffen. Seit 2013 ist das Amt über die Europäische Beobachtungsstelle für Verletzungen von Rechten des geistigen Eigentums (die Beobachtungsstelle) für Forschung, Kommunikation, Wissensaustausch und Zusammenarbeit mit Durchsetzungsbehörden zuständig, wobei alle Rechte des geistigen Eigentums abgedeckt werden.

Das EUIPO ist nicht nur in Europa tätig, sondern hat seine Arbeit inzwischen auf die fünf Kontinente ausgeweitet und führt beispielsweise EU-Projekte zum geistigen Eigentum in China, Südostasien, Lateinamerika, der Karibik und Afrika durch.

Das EUIPO verfügt in Alicante mit einem neu eingeweihten Campus über einen privilegierten Standort direkt am Meer, an dem die Bediensteten von den Einrichtungen des Amtes profitieren (z. B. Einzelhandelsdienstleistungen, Sporteinrichtungen). Darüber hinaus verfügt Alicante über eine Europäische Schule. Seit 2008 setzt sich das Amt dafür ein, mit weitreichenden Initiativen seine Umweltauswirkungen zu verringern. Durch seine geografische Lage in Alicante hat das Amt eine ausgezeichnete Verkehrsanbindung mit Hochgeschwindigkeitszügen zu vielen Städten und dem viertgrößten Flughafen des Landes.

Das EUIPO bietet eine einzigartige Mischung aus beruflichen Möglichkeiten und Lebensqualität.

Die Arbeitssprachen des Amtes sind Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch und Spanisch.

1.2 HAUPTABTEILUNG DIGITALE TRANSFORMATION

Die Hauptabteilung Digitale Transformation (DTD) ist für alle Maßnahmen und Vorgänge zuständig, die die Umsetzung der digitalen Strategie des Amtes betreffen, einschließlich Arbeitsmethoden und Werkzeuge sowie deren Festlegung, Anwendung und spätere Anpassungen. Die Entwicklung digitaler Produkte fällt in die ausschließliche Zuständigkeit der Hauptabteilung. Die Hauptabteilung wird von einem Direktor geleitet, der von fünf Dienststellenleitern unterstützt wird.

Die Dienststelle Betrieb und Infrastruktur ist für die Verwaltung und den Betrieb der IT-Infrastruktur, die Arbeitsplatzumgebung und das Management der Cybersicherheit zuständig.

Die Dienststelle Planung ist für die Verwaltung der Planung, das Projektmanagement und die Unterstützungstätigkeiten des IT-Bereichs sowie für die Verwaltung und Förderung der gemeinsamen Werkzeuge des EUIPN zuständig.

Die Dienststelle Neue Technologien ist für die Beobachtung und Bewertung potenzieller Technologien und neuer Produkte, einschließlich Konzeptnachweisen, sowie für deren Verwaltung und Förderung zuständig.

Die Dienststelle Geschäftsanalyse ist für die Einrichtung neuer Arbeitsverfahren, für datengestützte Geschäftsanforderungen, die Quantifizierung ihrer jeweiligen Vorteile, die Optimierung von Geschäftsprozessen und die Datengewinnung zuständig.

Die Dienststelle Architektur und Entwicklung ist für die gesamte Unternehmensarchitektur zuständig, einschließlich der technischen Architektur und der entsprechenden Standards sowie des Informationssicherheitsmanagements.

2. AUFGABEN

Der erfolgreiche Bewerber bzw. die erfolgreichen Bewerber soll/sollen eine oder mehrere der folgenden Aufgaben wahrnehmen:

Allgemeine Aufgaben

• Verwaltung von Anbietern von Technologieunterstützung in den Bereichen Implementierung, Beratung, Software-Qualitätssicherung und/oder Betrieb von IT-Systemen, Überwachung und Bewertung der Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen und Gewährleistung der Einhaltung des vereinbarten Dienstleistungsniveaus;
• Gewährleistung, dass die betrieblichen Abläufe und Arbeitspraktiken zweckmäßig und aktuell sind;
• Planung, Durchführung und Umsetzung von Prozessverbesserungen zur Verbesserung des digitalen Wandels;
• Ermittlung von Innovationsmöglichkeiten und neuen Forschungsbereichen;
• Beseitigung von Problemen im Zusammenhang mit der Erweiterung von Systemen, wie Sicherheit, Ausbaufähigkeit und Wiederverwendung von Systemen und Komponenten;
• Anwendung der Strategie der Organisation und Umsetzung in eine umfassende Unternehmensarchitektur, die pragmatisch und umsetzbar ist;
• Verwaltung von architektonischen Entwürfen und Plänen, einschließlich ihrer Auswirkungen auf und ihrer Vorteile für die IT und die geschäftlichen Abläufe;
• Zusammenarbeit mit externen Stellen (wie anderen Ämtern für geistiges Eigentum) zum Wissensaustausch;
• Teilnahme an Ausschüssen und Sitzungen als technischer Spezialist/Experte, einschließlich der Ausarbeitung von Dokumenten, Berichten usw.;

Spezifische Aufgaben

Je nach Fachgebiet:

• Entwurf und Implementierung von Systemlösungen oder Prototypen in Anlehnung an cloudnative- und auf Mikrodienstleistungen basierende Architekturen;
• Ermittlung, Vorschlag und Leitung der Umsetzung innovativer Lösungen zur Automatisierung und Standardisierung von Entwicklungsabläufen und -prozessen, um die Entwicklungserfahrung zu verbessern, die Softwarequalität zu erhöhen und die durchschnittliche Zeit bis zur Produktion zu verkürzen;
• Ermittlung von Bereichen, in denen neue Technologien wie Künstliche Intelligenz und Blockchain der Geschäfts- und IT-Strategie des Amtes zugutekommen könnten, und Zusammenarbeit mit einschlägigen Interessenträgern im Hinblick auf die Annahme und künftige Umsetzung dieser Technologien;
• aktive Mitwirkung an der Gestaltung, Beschaffung, Installation, Erweiterung, dem Betrieb, der Kontrolle, der Wartung und wirksamen Nutzung der robusten und abgesicherten IT-Infrastruktur für hybrides Cloud-Computing und Überwachung ihrer Leistung;
• Ermittlung, Bewertung und Integration von Sicherheitsprodukten und -strategien, einschließlich der Entwicklung oder Verbesserung spezifischer Sicherheitswerkzeuge und -strategien, einschließlich Maßnahmen zur Aufrechterhaltung des Geschäftsbetriebs;
• Mitwirkung an Sicherheitsbewertungen, Sicherheitstests, Sicherheitslückenmanagement, Überwachung von Sicherheitsereignissen, Reaktion auf Sicherheitsvorfälle, IT-Sicherheitsprüfungen und -maßnahmen.

Von allen Bediensteten wahrzunehmende Aufgaben:

• Aktive Mitarbeit an der Verwirklichung der Ziele des EUIPO gemäß dem Strategieplan des Amtes;
• Wahrnehmung sonstiger arbeitsbezogener Aufgaben und Verantwortlichkeiten auf Weisung des Vorgesetzten.

3. ZULASSUNGSKRITERIEN

Um zu diesem Auswahlverfahren zugelassen zu werden, müssen Bewerber zum Zeitpunkt des Ablaufs der Bewerbungsfrist alle nachstehend aufgeführten Bedingungen erfüllen.

3.1 Allgemeine Bedingungen

• Sie müssen die Staatsangehörigkeit eines der Mitgliedstaaten der Europäischen Union besitzen.
• Sie müssen im Besitz der staatsbürgerlichen Rechte sein.
• Sie müssen den Verpflichtungen aus den für sie geltenden Wehrgesetzen nachgekommen sein.
• Sie müssen den für die Ausübung der Aufgaben erforderlichen sittlichen Anforderungengenügen.
• Sie müssen die körperliche Eignung für die Ausübung der Aufgaben besitzen.

3.2 Ausbildung

• Sie müssen über ein Bildungsniveau verfügen, das einem durch ein Zeugnis bescheinigten abgeschlossenen Hochschulstudium mit einer Regelstudienzeit von mindestens drei Jahren entspricht.

3.3 Berufserfahrung

• Mindestens fünf Jahre einschlägige Berufserfahrung in Vollzeit in einem Zusammenhang mit den unter „Aufgaben“ beschriebenen Tätigkeiten und auf der Ebene dieser Tätigkeiten in einem oder mehreren Bereichen

3.4 Sprachkenntnisse

• Gründliche Kenntnisse der englischen Sprache (mindestens Niveau C1) – Sprache 1;
• Gute Kenntnisse einer der Amtssprachen der EU (mindestens Niveau B2) – Sprache 2

Die angegebenen Niveaus gelten für jede Sprachkompetenz (Sprechen, Schreiben, Lesen und Hören) und entsprechen dem Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmen für Sprachen.

4. AUSWAHLKRITERIEN

Ungeachtet der unter Ziffer 3 der vorliegenden Stellenausschreibung (Zulassungskriterien) und insbesondere der unter Ziffer 3.3 festgelegten erforderlichen Erfahrung wendet das Amt die folgenden Kriterien an, um die qualifiziertesten Bewerber für das Vorstellungsgespräch und die Prüfung auszuwählen:

1. Allgemeine Kenntnisse internationaler Standards und IT-Standards, -Strategien und - Verfahren wie ISO 27001, ITIL oder gleichwertiger Standards.

2. Nachgewiesene Erfahrung in der Bewältigung operativer IT-Aufgaben (gemäß dem ITILRahmen) in mindestens einem der folgenden Bereiche:

• IT-Anwendungsdesign, -entwicklung und -verwaltung
• IT-Störfall- und Problemmanagement
• IT-Änderungs- und Freigabemanagement
• Kontinuität der IT-Dienstleistungen und Kapazitätssteuerung
• IT-Infrastrukturmanagement
• IT-Sicherheitsmanagement
• IT-Bestandsverwaltung
• IT-Service-Katalog und Verwaltung von Serviceanfragen
• IT-Service-Desk-Management
• IT-Dienstleistungsdesign und Service-Level-Management

Verwaltung von IT-Lieferanten und Dienstleistern

3. Nachgewiesene Erfahrung in mindestens einer IT-Technologie, wie KI, Cloud (einschließlich Azure und/oder AWS), Blockchain, cybersicherheitsbezogene Technologien, Quanteninformatik, Netzwerk und Telekommunikation, Infrastructure as Code usw.

4. Nachweisliche Berufserfahrung in einem internationalen/multikulturellen Umfeld.

Die Bewerber werden nicht nur anhand der vorgenannten Kriterien, sondern bei einem Gespräch auch danach beurteilt, inwieweit sie die folgenden Anforderungen erfüllen:

Kompetenzen

• Kommunikation: Fähigkeit, mündlich und schriftlich klar und präzise kommunizieren;
• Analyse und Problemlösung: Fähigkeit, die wesentlichen Aspekte komplexer Sachverhalte zu erkennen sowie kreative und praktische Lösungen zu entwickeln;
• Teamfähigkeit: Fähigkeit, in Teams und über Organisationsgrenzen hinaus mit anderen zusammenzuarbeiten und Unterschiede zwischen Menschen zu achten; Fähigkeit, durch die Förderung gemeinsamer Ziele Teamgeist aufzubauen und Wissen und Erfahrung auszutauschen;
• Lernen und persönliche Entwicklung: Fähigkeit, persönliche Kompetenzen und Kenntnisse 
• über die Organisation und ihr Umfeld weiterzuentwickeln und zu verbessern; Fähigkeit, sich für die Weiterbildung anderer, für den Wissensaustausch und die systematische Verbesserung der Arbeitsverfahren einzusetzen;
• Festlegung von Prioritäten und Organisationskompetenz: Fähigkeit, den wichtigsten Aufgaben Priorität einzuräumen, flexibel zu arbeiten und das eigene Arbeitspensum und das anderer wirksam einzuteilen;
• Qualität und Ergebnisse: Übernahme persönlicher Verantwortung und Eigeninitiative bei der hochwertigen Ausführung von Aufgaben im Rahmen vorgegebener Verfahren; klare Kundenorientierung (intern und extern); Aufnahme systematischer und methodischer Prozesse in Projekte und die eigene Arbeit sowie die Arbeit des Teams;
• Belastbarkeit: Fähigkeit, auch unter hoher Arbeitsbelastung effizient zu arbeiten, flexibel zu sein und sich an Veränderungen im Arbeitsumfeld anzupassen; Fähigkeit, andere zu ermutigen, dasselbe zu tun, und sich selbst und das Team zu Offenheit gegenüber sich ändernden Bedingungen anzuhalten;
• Führungsqualitäten: Fähigkeit, Mitarbeiter und Teams zu führen und anzuleiten, um die gesteckten Ziele zu erreichen; Fähigkeit, Aufgaben angemessen innerhalb des eigenen Teams zu delegieren und klare Anweisungen zu erteilen; Fähigkeit, bei den Mitarbeitern eine positive Einstellung zur eigenen Arbeit und zur Mitarbeit am Erfolg des EUIPO zu entwickeln und sie dafür zu begeistern.

5. GESPRÄCHE UND SCHRIFTLICHE PRÜFUNGEN

Vorauswahl

Bewerber, die die Zulassungskriterien erfüllen und die nach den unter Ziffer 4 aufgeführten Auswahlkriterien als die qualifiziertesten Bewerber eingestuft wurden, können aufgefordert werden, eine Prüfung ihrer Sprachkenntnisse (insbesondere ihrer mündlichen Kenntnisse in Englisch) zu absolvieren und den Nachweis für ihre Berufserfahrung und/oder andere Fähigkeiten, Kenntnisse und Kompetenzen zu erbringen. Diese Vorauswahl von Bewerbern begründet keinen Anspruch auf Einladung zu einem Vorstellungsgespräch und einer Prüfung; sie ist ein Schritt im Verfahren zur Auswahl der am besten geeigneten Bewerber, die zur oben genannten Phase eingeladen werden.

Vorstellungsgespräch

Die Gespräche finden in Alicante oder online statt und werden angesichts der Art der Stelle in englischer Sprache geführt. Weitere relevante Sprachen, die die Bewerber in ihrer Bewerbung/ihrem Lebenslauf angegeben haben, können geprüft werden, je nach dem in der vorliegenden Stellenausschreibung angegebenen Niveau.

Im Vorstellungsgespräch werden die Motivation, die Eignung und die Kenntnisse des Bewerbers in Bezug auf die auszuführenden Aufgaben und die in der Stellenausschreibung festgelegten Auswahlkriterien (fachliche Kenntnisse und verhaltensbezogene Kompetenzen) geprüft.